热血丹心书大孝——长垣市银色港湾老年公寓钟淑婷先进事迹简介

      百善孝为先。孝者，德之基也。孝，自古就是中华民族传统道德的核心与根基。多年来，长垣市银色港湾老年公寓护理部主任钟淑婷以她无私的奉献，书写着一部大孝传奇。钟淑婷，女，44岁，从事护理工作20多年来，她心系老人、勤勉敬业、尽职尽责，全身心扑在护理事业上。工作中，她充分发挥自己的特长，以精湛的护理技术，用爱心细心耐心真心诚心守护老人的健康，为老人营造出温馨银发港湾，让老人安享幸福晚年。她所带领的团队获得 “三八红旗单位” “巾帼文明集体”，银色港湾老年公寓也被授予 “全国养老机构信息惠民试点单位”“河南省养老服务示范单位”“金色家园” “乐龄之家”等称号。

一、用心用情，把每个老人当作亲人

      每天早上，金色的朝霞洒进银色港湾，通过高大洁净的落地玻璃窗，投射进轩畅的老人公寓大厅。老人们在欢快的音乐声中做完了早操，又到厅西的阅览室观看电影。一个干练的身影走过来，不断同老人打招呼。“康大爷，好点了吗？”“赵大娘，今年气色不错。昨晚睡得好吗？”满脸笑容，话语温柔，就像亲闺女一样。身后的墙壁上，孝、善等大字十分醒目，构成一幅和谐生动的图景。这个人就是钟淑婷。她的工作就是对中华民族孝道大爱的最好诠释。

      作为一家大型医养结合的养老机构，长垣市银色港湾老年公寓现有床位300张，入住200多位老人，其中仅半护、全护的就达百余位。护理工作十分繁重，而作为护理部主任，无疑是最劳累的岗位。对此，钟淑婷没有一点畏惧，怀着爱心责任心，勇敢的挑起了这副重担，全身心投入工作。

要想照顾好老人，首先要了解老人。不管再忙，钟淑婷每天都要坚持查房，对所有入住老人走访一遍。对每位老人的生活习惯、吃饭睡眠、身体状况以及思想情绪都了如指掌。每天，她都坚持带头为老人做基础护理、喂饭、床上擦浴、会阴擦洗、打鼻饲、穿纸尿裤、取大便，与工作人员一起为老人提供生活上全方位的服务，起早贪黑，从不嫌苦、从不嫌脏、从不嫌累，让老人们真真切切地感受到这个大家庭的温暖。她说，“什么是主任？说白了就是带头干活的。只有你带头干，大家才会跟了你干。”由于她不嫌脏累，无私付出，获得了老人的信任和点赞。刘兰亭老人生活不能自理，由于长期卧床，老人患上严重便秘。每次排便十分痛苦。钟淑婷不嫌脏累，一点点用手给老人抠。老人看在眼里，感动在心里。激动得逢人就说，“钟主任人真好。一个老拉不下，就用手（帮我）一点点的往外抠。自己的孩子也做不到。还给我翻背，挠痒，剪指甲，洗脚，喂饭，……”说着说着，老人总会泪流满面。由于精心护理，并坚持做科学合理的康复训练，如今刘兰亭老人已经能坐起来了。不独刘兰亭老人，这样的事例还有很多，有的老人入住是全护，护理一段就成为半护；有的老人半护，经过一段时间就能生活自理了；还有的老人，白发逐渐减少，转为了黑发——正是钟淑婷带领她的团队，创造了一个个爱的奇迹。

      由于贴心的服务和精湛的护理技术，钟淑婷赢得了大家的信任。建国前老党员梁会真、宋自恩夫妇，八十多岁了，大事小情动不动都找她。甚至有时两人赌气拌嘴，也要找钟淑婷，像孩子一样要给钟淑婷倾诉委屈。钟淑婷不管再忙，总是一叫必到，耐心给老人做疏导、劝抚。钟淑婷常常对身边人说，人老如童，我们不但要护理他们的身体，也要安抚他们精神，倾听他们的诉求。有一个入住人员，年富力强，突然得了重症，生活不能自理。他一度情绪低落，失去了生活的信心。钟淑婷在照顾好他衣食起居之外，还经常与他谈心，为他做精神的疏导。在他帮助下，病人精神渐渐好转，恢复了生活的勇气。

      钟淑婷不但深受老人信任，她也是护理人员的主心骨。她护理技术精湛，经验丰富，谁遇到了困难了，出现无法解决的问题了，就要找她。钟淑婷随叫随到，急火火去“灭火”。

      护理工作十分劳累，加之有一些老人要求苛刻，有时工作人员难免就受委屈，甚至偷偷抹泪。钟淑婷就耐心给她们做劝导：家属选择了我们公寓，把老人送过来，就表明了对我们的信任。我们一定要用心用情、尽职尽责去工作，把老人当亲人，当作自己的长辈去爱去敬去帮助。谁没有个脾气？想一想，自己父母吵你一下，你还能跟他计较？

      正是在这平凡疲累的岗位上，钟淑婷每天跑东跑西，忙得不亦乐乎，用认真忘我的工作。用真心和诚心、汗水和付出，践行着护理工作者的崇高誓言，书写着大爱无私的人间传奇。

二、精益求精，打造规范护理团队

      钟淑婷明白，老年人由于上了岁数，行动不便、抵抗力差，对于护理技能的要求特别高。打铁还须自身硬。为此，她特别注重学习，坚持刻苦学习，钻研业务技能，通过网络学习养老新技能新知识，不断完善技能，提高自身综合素质。

      同时，她深深明白，一个人的能力有限，只有打造一支高素质的团队，才能提升护理工作质量，促进护理工作整体提升。为此，她严格要求身边的每位护理人员，通过健全完善培训制度、开展岗位练兵、比武竞赛、定期轮岗、邀请专家讲课等方式，提高护理人员的整体素质。在护理员的招聘录用中，她明确标准严格把关，坚持“三不要”原则：不孝敬公婆的不要，没爱心的不要，脾气不好、怕脏的不要。对于在岗的护理人员每天坚持培训１小时，每月考核２项基础护理技能操作，锻造了一支富有爱心、耐心、细心、责任心、技术过硬的一流护理团队，为更好的服务老人，让老人安度晚年打下了良好的专业基础。

      随着老年公寓规模不断扩大，如何科学有效管理成为钟淑婷面前的最大难题。面对困难与挑战，她毫不退缩，迎难而上，查阅资料、外出考察，勤学多问，结合公寓自身实际，充分学习和借鉴省内外养老机构的先进管理经验，协助院长先后制定和完善了公寓护理质量标准、员工行为准则、奖惩办法等各项管理规章制度，摸索出了一条行之有效的护理队伍管理办法，实现了公寓制度化、规范化、正规化发展。钟淑婷明白，现在物质条件好了，但没有精神生活，老人也不会幸福。为丰富入住老人的业余文化生活，解除老人的精神寂寞和心理孤独，她还参与组织文艺演出队，定期为老人们免费演出各类文艺节目，让老人的生活有滋有味。中秋赏月、重阳登高等活动，舒展了老人身心，锻炼了老人身体。她经常与老人谈心，安抚老人情绪，关注老人心理健康。对一些想念儿女的老人，主动与老人家属联系，沟通老人情况，并提醒老人子女常来公寓看看，让老人享受天伦之乐。在她的精心照顾下，入住老人物质丰裕，精神充实。银色港湾老年公寓，真正成了黄河滩上幸福园，老人安享晚年的乐土。

三、热血丹心，唱响古蒲大爱之歌

      钟淑婷坚守养老护理一线，兢兢业业，忘我工作，甘之如饴，把公寓当作了自己的家。公寓离县城较远，为照料公寓里的老人，她将照顾家庭的重担丢给了爱人，舍弃了与家人陪伴的美好时光，家里人有时想她就只能跑到公寓看一看。经常有亲人朋友劝她，“你这么忙累，照顾着别人，却顾不上自己的家。你这是图啥？”她总是笑着说，“能让这些老人幸福快乐安享晚年，自己再苦再累都值得。”“老吾老以及人之老，幼无幼以及人之幼”。一个人孝敬自己的老人并不难，难的是孝敬所有的老人；一个人孝敬所有的老人也不难，难的是多年如一日的不懈坚持。钟淑婷的坚持与付出，得到了家人们的理解与支持，同时也感动了身边无数的爱心人士。在她的带动下，越来越多的团体和个人走进公寓加入到了义工护理队伍，开展志愿服务。银色港湾老年公寓已经成为道德的高地，汇聚了四方爱的洪流，一曲孝老敬亲、德善为基的大爱之歌，正以银色港湾为中心，在古蒲大地唱响。

      宝剑锋从磨砺出，梅香自苦寒来。在各级领导的关怀与社会各界的大力支持下，如今的长垣市银色港湾老年公寓，管理有序、制度完善、团队和谐、爱老亲善、护理质量优良。面对未来，满怀信心的钟淑婷将与全体工作人员一起，勠力同心，携手并进，让老人的晚年生活越过越精彩，谱写古蒲大地孝老敬亲的新篇章。（王自亮）


 

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