巨头争抢本地生活

　　近日，美团、阿里相继发布的财报显示，总体看，受疫情影响已大幅减弱，业绩开始回暖，而外卖依旧是美团主要收益来源，且疫情加速了餐饮行业的线上化，利好美团等外卖平台。随着抖音快手视频巨头入局，本地生活领域的全面竞争已经打响。
　　业内认为，本地生活领域业态极其复杂，未必是一个赢家通吃的市场，但多个市值千亿美元巨头的正面竞争，或将搅动未来的行业格局。
　　两年前阿里收购饿了么后，市场上的本地生活玩家以美团和阿里为主，无论是到店业务还是外卖业务竞争都十分激烈。今年7月10日，饿了么宣布全面升级，从餐饮外卖平台升级为解决用户身边一切即时需求的生活服务平台。而阿里系内还有天猫超市、淘鲜达、盒马、菜鸟和飞猪等多种业态，若将配送、酒店算进来，也是其中的成员。如果这些业务未来能真正地协同作战，美团将面对巨大压力。而另一边，7月30日，美团外卖取消支付宝支付手段，美团CEO王兴在饭否上回应时称，支付宝手续费太高。随后不久，美团悄然上线了一项新业务“团好货”，这是美团首次从本地生活电商介入至远场实物电商，而后者是阿里的核心业务板块。
　　据阿里财报，饿了么业绩迎来转折点，截至2020年6月30日的季度内，饿了么本季度实现每单盈利转正，同时注册商户数量持续增长超过30%。网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾认为，目前来看，美团依旧占据上风，但仍不可忽视阿里方面带来的强大压力以及其生活服务电商领域布局的决心，二者在本地生活领域的全面竞争已经全面打响。
　　抖音快手也做外卖酒店预订了
　　觊觎本地生活的短视频巨头不止饿了么和美团外卖两大巨头，视频平台也纷纷布局本地生活及新零售。日前，抖音在商户个人主页新增了“门票预订”“酒店预订”功能，用户在下单时会跳转至美团、同程等抖音预订小程序，直接完成消费闭环。有业内人士爆料，抖音未来很有可能搭建“抖音外卖”“抖音旅游”等小程序，为附近的商家或者视频中的景区直接转化交易订单，正面挑战美团核心业务。
　　快手也试图分一杯羹，最新版的快手APP首页导航上，内置了“本地生活服务”入口。目前，该功能仅在部分一、二线城市进行内测。目前“本地生活”包含了美食、周边游、购物丽人以及休闲娱乐四大板块。板块下方，快手还设置了“惠吃惠喝”“吃货必打卡”以及“出门必体验”三部分，加快了本地生活业务其平台上形成“内容+粉丝+生意”的商业闭环。
　　分析：新闯入者 PK原行业领军者
　　短视频正在成为很多餐饮企业的品牌营销“抓手”，美食成为平台最受欢迎的类目之一。“抖音、快手以及小红书对美团、饿了么的冲击不小，尤其是点评的板块。”旅游行业分析师老云表示。对美团来说，最直接的压力是来自流量端。
　　辰海资本合伙人陈悦天表示，抖音、快手在KOL效应上比美团、饿了么更具优势，它们可以做到将团购的模式与内容结合。他强调，行业的新闯入者必然不能仅仅跟随原来行业领军者的做法，一定要有新的业务形态，比如可将直播与团购（优惠券）结合的形式。
　　陈悦天分析，用户启动美团、饿了么与抖音快手的使用场景是完全不同的，美团没有足够多的KOL生产内容，同时美团和点评的场景已经固化，用户在有需要的时候才会打开美团和大众点评，很难产生“逛”的行为，所以不会在这个APP停留太久。从这点来看，短视频平台的路径与本地生活的契合度非常高。“由此可见互联网业务一定要关注超级APP，除了每天的打开率与日活外，还有一个重要指标是用户停留时间。”陈悦天补充道。
　　但也有观点认为，直接由短视频带来的用户转化或许不会太高，对美团、饿了么的冲击有限。文/广州日报全媒体记者 倪明