新邵县自来水公司：培训增量赋能 优化营商环境

为进一步优化营商环境，增强干部职工的专业技能，有效提升服务质量，连日来，新邵县自来水公司组织全体员工开展了优化营商环境专项服务技能提升培训，共70余人次参训。
 
培训前，公司周存良经理着重强调了此次培训的重要性，满怀期待地对大家培训学习提出了殷切的希望与严格的要求。培训过程中，卓斯瑞金牌培训师、水务行业实战营销服务专家高娟讲师从政策解读、内化于心、有效沟通、建立规范等四个方面进行讲解。通过政策法规解读，全体员工进一步认识到了优化营商环境中个人应尽的责任和义务；强调了要以用户为中心的服务理念，要在工作中积极倾听用户需求，不断改进服务方式，提高用户满意度。培训还结合了实际案例，深入剖析当前营商环境中存在的问题和挑战，并提出针对性的解决方案。

为期2天的专项培训，全体参训员工积极思考，共同进步，不仅增强了专业技术能力与综合素质，还有效提升了在面临挑战时的创新思维能力和解决复杂问题的实操技巧。“此次培训内容专业、案例丰富、讲解透彻，对个人工作专业能力提升有很大帮助，工作效能提升具有很强的针对性和实用性。”漏水巡查员彭作民这样表示。
（钟鹏  陈海霞）


责编 曾爱国
审核 岳卫东