新邵县邮政投递员：不离不弃为一位80多岁的老人寻找62年前的同学

2024年8月31日上午，新邵县邮政分公司揽投部孙朝海向服务质量室报告，他们接收到一封无法投递的挂号信，是一位江西宜春的80多岁老人寻找62年前的同学，信的背面备注：通讯地址是62年前同学留给他的，希望邮政有关部门协助查找他的同学或者他的亲人及后人，希望与之取得联系。
 
图片为投递员刘剑正在何龙家里投递挂号信
这封信与新邵县现在的乡镇地址相差甚远，因为没有棠溪（公社）或乡镇，也没有小庙（大队）村或者组，信也没有邮政编码。这是一封典型寻人疑难信件，于是服务质量室通过寄件人预留信息联系上寄件人杨老先生，感谢他对邮政的信任，他说：“心理一直心心思念湖南的老同学何龙，61-62年在江西宜春共大读书，62年5月分开后就从未联系过，以前一直想过很多的查找方式，最后选择邮政查找，所以写信过来希望当地邮政帮助查找老同学”。同时又提供了其他一些查找信息，服务质量室通过信封图片配备寻找收件人相关信息，发至有同音、同名的乡镇支局长、营业员、投递员及退休的老干部、职工等，同时向他们征集62年前乡镇（公社）信息，再要求把信转发给严塘支局试投。结果第一次通过询问相关地址（镇、村、组）及何姓村找村干部询问无果；第二次要求投递员去相关村查找80岁以上的村干部或者老人仍是无果；第三次向公安机关申请通过户籍系统查找，新邵没有该年龄段及外迁的何龙身份信息人员，依旧没有结果。
 
图片为寻找62年前同学的信件
但是我们严塘镇邮政支局投递员刘剑一直没有放弃，他利用投递空余时间，连续4天在投递区域的小庙头村寻找到多个80岁以上的老人，其中一位90岁老人提供了关键信息，说他们村以前有一人去过江西读书，年龄快90岁了、身高也差不多，但不叫何龙，而是何志生，于是投递员刘剑马上赶往何志生家里核对信息，告诉他“您有一封信：是一位80多岁的老人寻找62年前的同学”，确认他就是62年前的何龙后，并根据挂号信寄件人预留电话，帮助他们接通了江西宜春的电话，两位老人激动万分，不停的讲述60年前的求学经历及询问现在情况。投递员刘剑因还有邮件未投递完，在见证了这两位老友取得联系后，选择默默地离开，继续他走村窜户的投递之路。
    当天，杨老先生联系上新邵县邮政公司服务质量室孙朝辉，表示：“非常感谢你及你们的投递员，我计划10月份来新邵看望老同学，同时也希望见见你们，当面讲解他们的故事并向你们致谢！”通过这份跨越了62年之久的同窗情，让我们更加坚定落实“人民邮政为人民”的服务宗旨及“通信服务无小事，我为群众办实事”的服务理念，全心全意为人民群众办好每一件事。
                                    （孙朝辉  钟鹏）