“以前碰到雨雪冰冻天气，电视就看不清楚了，频道也少，接上电信的网络后，画面很清楚，有几百个频道，电视节目太丰富了！”3月23日，廖桂花家中那个蹲守在屋檐一角上岗几十年的卫星锅子终于“卸职”了，全家人看上了4K高清的电信IPTV电视，这让廖桂花赞不绝口。廖桂花是辰溪县火马冲镇燕子洞村7组村民，作为怀化市第8批普遍服务试点项目的受益者，廖桂花感受到了深刻的变化：“换了新手机，信号挺好的，打电话不卡顿，刷抖音很流畅，再也不用跑到空旷地或者楼上蹭网、打电话了！”
燕子洞村有几个村民小组地处深山，海拔高，道路崎岖，“信号不灵不通”是当地的“老顽疾”。2022年，中国电信怀化分公司承建了怀化市第8批普遍服务试点项目，将燕子洞村列入其中，投入专项建设资金对偏远村组进行了云网资源整治、扩容、优化，同时新增了3个4G基站，于2022年11月底竣工。信号顺畅以后，不少村民安装了宽带，使用了中国电信全业务产品。
使命在肩，步履所达。2016年以来，中国电信怀化分公司坚守“以人民为中心”，积极承接落实“普遍服务”试点项目，提升偏远农村网络覆盖范围和质量，提高公共服务均等化水平，增强农村经济发展的内生动力，先后完成了怀化市2016年第1批、2017年第3批、2019年第5批、2020年第6批普遍服务试点项目，以“网络信息化”助力广大农村从“脱贫攻坚”迈向“乡村振兴”。
根根光纤遍阡陌，座座基站传佳音。2022年4月，中国电信怀化分公司承建了怀化市第8批普遍服务试点项目，7月，又挑起了怀化市第7批普遍服务结余资金补建工程项目，共计149个4G、5G站点建设任务，将投入建设资金近3000万元。经济基础薄弱、地势偏远，地形多样，人烟稀少、分散，是电信普遍服务实施地区的共同特点，导致基础设施建设和维护难度巨大，但在省通信管理局怀化办事处、工信局、中国铁塔怀化分公司等各方披荆斩棘、克服万难的合力之下，2022年12月，149个基站全部竣工，终于让藏在山窝窝里的村落“上网了”！
截至目前，在怀化地区，中国电信4G网络覆盖100%的乡镇、96%以上的行政村，光纤宽带100%覆盖城镇、行政村，并在怀化率先实现乡镇5G网络覆盖。2022年，中国电信怀化网络提质升级为“三千兆”，定义数字生活高标准，在对光网、4G持续扩容、补盲、优化的基础上，有序推进了5G建设，锻造多频立体式5G网络，实现全市城区、县城、乡镇连续覆盖，热点行政村有效覆盖，5G领先优势进一步扩大，并持续攻坚机场、高铁、大型小区、高校、景区、酒店等重点场景的“提速行动”，打造网络差异化优势，同时以“数字经济”催热乡村振兴，现已建成“数字乡村”1460个，释放发展“新活力”。
“让每一位客户用得上、用得起、用得好”是初心使命，是沉甸甸的责任。2023年，中国电信怀化分公司将聚焦“5G+云改数转”，持续深耕“三千兆”，夯实网络强国建设新底座，计划建设4G基站313个、5G基站1376个，持续打造“高速泛在、云网融合、智能敏捷、绿色低碳、安全可控的智能化综合性数字信息基础设施”，在云网建设、业务服务、提速降费、合作创新等方面一如既往地履行社会责任，积极为打造“数字怀化”和赋能乡村振兴贡献更大的力量，让广大客户共享“5G+云”发展成果，尽情享受“指尖上的幸福”。(尹秀春.唐莉)