为旅客送温暖为铁路添光彩：D146次列车“双节”上的守护者

当国庆的号角与中秋的乡愁交织，郑州至深圳东站的D146次列车，载着满车厢的期待驶向南方。这趟全程1800余公里、运行超22小时的“慢火车”，在十一黄金周的客流高峰中，成为无数旅客返乡团聚、出游散心的“移动家园”，而列车乘务组则用24小时不打烊的贴心服务，让每一段旅程都浸满温暖。

一号车厢的“行李管家”：国成的手与心

10月2日，D146次列车刚从郑州站驶出，一号车厢就迎来了行李摆放的“小高峰”。不少旅客带着行李箱、特产包，面对满员的行李架犯了难。乘务员国成见状，立刻上前主动帮忙：“您好，我来帮您调整下，咱们把重的放下面、轻的放上面，既安全又省空间。”帮助完旅客后，秦沛又逐排检查行李架，确保所有行李都摆放牢固。

一站一护，暖透旅途

“您别急，我先帮您固定好轮椅，下车时提前叫您。”列车员秦沛半蹲身子，双手稳稳扶住轮椅扶手，将其推至车厢连接处的无障碍区域，随后熟练地用安全绑带将轮椅固定，又顺手调整了座椅靠背角度——这是列车上帮扶轮椅旅客的常见场景，每个细节都藏着对特殊旅客的贴心关照。整个帮扶过程中，秦沛始终保持耐心与尊重，避免过度搀扶让旅客感到不适，同时会主动告知车厢内无障碍设施的位置，让旅客在旅途中更有安全感与归属感。

深夜暖程：D146次列车“夜间清扫队”，为黄金周旅客守护舒适梦乡

当十一黄金周的D146次列车驶入夜间行程，车厢内多数旅客已昏昏欲睡，列车员徐丽丽拿起浸过温水的软布，从顶部的空调出风口沿线下擦，连壁板缝隙里的零食碎屑都用小毛刷仔细清理，动作轻得像怕碰碎了车厢里的安静。正是这份藏在深夜里的细致，让D146次列车在黄金周的旅途中，不仅载着旅客奔赴目的地，更载着一份触手可及的温暖。

列车上的“安全小课堂”：列车员手持须知卡，把安心讲给旅客听

您好，麻烦占用您一分钟，给您介绍下乘车安全注意事项~”D146次列车发车后，列车员陈奕婕手持彩色印刷的安全须知卡，向旅客讲解。她先指着卡片上“紧急制动阀”的图示说：“这个红色阀门只有遇到危及行车和人身安全的情况才能使用，平时千万不要触碰哦。”讲解过程中，小张会放慢语速，遇到旅客提问立刻停下解答。一圈讲解下来，不少旅客主动接过安全须知卡留存，“听着讲解看卡片，比自己读明白多了，心里也踏实。”

这趟跨越千里的D146次列车，没有“复兴号”的高速疾驰，却有着“慢火车”独有的温情。这个十一黄金周，乘务组用脚步丈量车厢，用真心服务旅客，让每一段旅程都成为温暖的回忆，也让“人民铁路为人民”的承诺，在千里铁道线上熠熠生辉。(王淮)