小保当矿业公司：三核赋能强驱动 多维攻坚稳突围

在煤炭市场持续下行的挑战下，小保当矿业公司构建起“深耕市场需求、严控产品质量、优化运输体系”的三维赋能体系，多维协同发力，推动销售工作稳中向好发展。

深耕市场需求，以创新服务促销售

为精准捕捉市场动态，该公司与合作单位联合组建专业调研团队，深入走访调研行业标杆企业，实地考察生产流程、开展多轮深度座谈，系统掌握企业用煤规律、库存管理策略及采购需求，与客户共同制定灵活的供需方案，建立深度互信的合作关系。

基于调研成果，该公司迅速迭代营销策略，构建“市场调研+客户反馈”双轮驱动体系。一方面，运用大数据分析煤炭市场价格波动、供需趋势。另一方面，依托客户服务数字化平台收集反馈，精准定位需求推出“一户一策”定制化服务。

从煤炭指标匹配系统精准供煤，借助大数据优化运输路线、引入新能源车队降本增效，实现全流程服务对接。同时，创新“24小时在线问诊”，快速响应客户诉求，服务升级后，已解决客户问题10余项，客户满意度达98%。

严控产品质量，以品质升级筑根基

该公司秉持“质量就是效益”理念，构建“源头防控-过程精控”双维质量管控体系，实现产品质量的动态优化与稳定提升。

在源头把控环节，建立原煤开采实时动态监测机制，对特殊地质区域工作面之间进行合理配采，有效降低矸石混入率，原煤发热量同比提升210大卡。洗选环节全面升级重介、浮选等核心工艺，依托智能化采样设备，实现生产过程精准控制，发热量环比提升249大卡。

通过与生产调度管理部建立双向协同机制，搭建原煤质量追溯系统，严格执行循环抽检制度。根据原煤质量动态调整洗选参数与配洗方案，运用在线监测系统和标准化操作流程，确保商品煤质量100%达标。推进资源综合利用，分级处理原煤、矸石、煤泥，在保障商品煤回收率的同时，实现矸石100%资源化利用。

优化运输体系，以高效运输强保障

该公司以智能化为引擎，创新打造“绿色通道、一箱到底”运输模式，加速推进“散改集”运输转型，构建高效协同、绿色低碳的现代化运输体系。

深化战略合作，建立运力动态协调机制。将环保指标纳入运输计划，通过科学制定发运计划，强化与合作单位的沟通协作，实现集装箱发运计划动态优化，推出“原箱到站、门到门交付”的定制化服务。在装车环节，依托电气化改造与智能化无人装车系统深度融合，构建“无人化装车—智能配载—精准发运”全流程解决方案，单列车换挂时间缩短1.5小时，装车效率提升超20%。

下一步，小保当矿业公司将持续深化“需求端做精、质量端做优、运输端做强”的三维策略，为企业高质量发展注入强劲动力。（王华 鲁成）