五一旅客欢乐游 铁路客运安全行

——西安客运段动车二队服务纪实。

　　中国新闻在线网讯（李新民 林娜）今年“五一”，全国铁路发送旅客又创历史新高，乘坐列车成为众多家庭假期出游的热门选择。为保障旅客乘车安全，在进入“五一”运输期前，西安客运段提前谋划，精心筹备，加强安全管理和注重服务质量提升，为旅客便捷出行，奠定安全基础。
　　

　　由西安客运段动车二队高沪8组值乘的G1924次列车上，列车工作人员利用工作间隙，组织了一场别开生面的安全旅行宣传活动。列车员罗波化身“安全讲解员”，针对儿童乘车安全展开重点科普。他着重提醒家长，列车车厢两端的热水炉区域潜藏风险，接热水时务必将孩子带至安全距离外，防止因孩子突然跑动造成热水泼洒。同时，食用泡面、热饮时，应将食物放置在远离孩子的稳固位置，杜绝因孩童好奇抓取引发烫伤事故。罗波还特别分享应急处理方法：一旦发生烫伤，需立刻用大量流动凉水冲洗受伤部位15至30分钟，降低皮肤温度、缓解疼痛，情况严重时要第一时间向乘务人员求助。

　　在车厢另一侧，列车长郜浩涵正耐心地为旅客讲解防伤的注意事项和乘降安全须知。他告诉大家：“中、小型行李箱和背包类物品需放置在行李架上，大件行李箱及轮椅可以放在大件行李处或轮椅存放区，行李架物品存放应不超过行李架边缘，不叠放且摆放平稳、牢固、整齐；随身背包侧边携带的水杯、雨伞等物品应收在包中，防止不小心砸到其他旅客。同时，旅客在乘降过程中也要格外注意安全。列车停靠站台时，车体与站台之间存在较大缝隙，下车时务必拉紧扶手、稳步慢行，避免因踩空掉入缝隙造成摔伤。候车时请在安全黄线内排队，切勿在车门口处聚集停留，列车关门时速度较快，稍有不慎就可能被车门夹伤。若发现同行人员未及时上车，切勿强行扒门、拉门，应立即联系站台工作人员协助处理。”言语中处处透露着他严谨专业的工作态度，一位姓刘的旅客称赞道“讲的太好了，易懂又细致”。

　　“五一出行，安全第一”铁路部门将持续强化安全保障举措，也在此提醒广大旅客，乘车时严格遵守相关规定，悉心看护随行儿童，在乘降过程中注意观察环境、听从工作人员指引，携手筑牢安全防线，共赴平安、欢乐的五一假期之旅。