文山市市场监督管防线理局全面开展“3.15” 系列宣传活动共筑消费安全防线

2025年“3，15 国际消费者权益日”，文山市市场监督管理局紧紧围绕“共筑满意消费”年主题，组织开展了形式多样、内容丰富的系列宣传活动，旨在提升消费者的权益保护意识，营造安全放心的消费环境，提振消费。

一是举行了“3，15 国际消费者权益日”宣传咨询服务现场宣传活动，设置咨询服务台、侵权假劣商品展示台，开展法律法规宣传，展示侵权假劣商品、普及假冒伪劣产品鉴别方法等，教会群众识假辨假，讲解12315投诉热线功能、操作以及消费维权相关知识，现场受理举报投诉，解答消费者疑问。现场有100余家相关单位共400余人参加，受教群众近千人。

二是深入开展消费维权进市场、进企业、进景区、进学校、进社区的 “五进” 活动，州、市消协到职业教育园区对大中专生开展法律法规宣传，现场讲授学生识假辨假知识，讲解12315投诉举报热线功能、操作以及消费维权相关知识，进一步提升学生消费维权意识。

三是开展“你点我检”现场快速检测活动，州、市市场监管部门联合文山食品检测认证院专家，现场开展食品快检活动，现场共检了21批次样品，其中蔬菜7批次、水果8批次、鸡蛋2批次、鸡肉1批次、卷粉1批次、米线1批次、酒1批次，合格率100%。

四是联合开展“3.15国际消费者权益日”集中销毁活动，共销毁物资25.3吨，货值金额约35万元，包含7大类商品（医疗器械、食品、药品、电子产品、日用品、计量器具、化肥）。

五是开展金融消费者权益保护教育宣传活动。文山30家金融单位开展现场宣传服务方活动，普及金融知识，增强群众金融风险防范意识。

六是邀请优质企业积极参与3.15宣传活动，现场设置了诚信企业优质商品展区，展示企业优质的商品和服务，多维度提升消费者识假辨优能力。

2024年，文山市市场监管局聚焦群众期盼，高效调解纠纷，共受理消费者投诉4146件，调解完成4146件，调解率100%,办结率100%，为消费者挽回经济损失164.02万元。

作者：李康情
编辑：黄平