邮储银行大连分行荣获“维护消费者合法权益·志愿示范承诺单位”称号

在3月14日举办的“第三届大连3·15消费体验展”上，邮储银行大连分行荣获由大连市银行业协会和大连市消费者协会颁发的“维护消费者合法权益·志愿示范承诺单位”称号。这一荣誉不仅是对邮储银行大连分行过往工作的高度认可，更是激励其在金融服务领域持续奋进、砥砺前行的强大动力。

一直以来，邮储银行大连分行始终将消费者权益保护工作视为重中之重，积极践行“金融为民”理念，从多维度发力，构建起全方位的金融消费者权益保护体系。在金融知识普及教育方面，该行通过持续打造“邮储银行金融安全驿站”特色主题教育宣传展，采用发放宣传折页、开展线上有奖问答及现场讲解等多元化方式，向广大民众宣传金融常识，推广普及金融消费者的八项权利，主动接受群众咨询，还通过以案说险的形式，提示消费者谨防信息泄露、防范虚假网络投资诈骗，引导群众合理选择金融产品和服务，为消费者营造安全、满意的消费环境。 

邮储银行大连分行积极推进网点适老化服务改造，在辖内网点设置老年客户服务专区，配备老花镜、药品箱等便民设施，为老年客户提供舒适、便捷的金融环境；在养老金发放期间，通过配备带有存折取款功能的自助设备进行客户分流，有效减少客户等待时长。同时，积极利用官方微信、官方网站推送3·15消费者权益保护宣传专刊，以案说险的形式，提醒消费者警惕“套路贷”“退保理财”“不法中介”活动侵害，对金融消费者依法享有的八项基本权利、征信知识、安全用卡等进行广泛的教育宣传，打破实体网点对于金融服务的束缚。 

此次荣获“维护消费者合法权益·志愿示范承诺单位”称号，是对邮储银行大连分行多年来坚持以客户为中心、用心服务的肯定。未来，邮储银行大连分行将坚持金融工作的政治性、人民性，切实履行国有大行社会责任，持续落实消费者权益保护主体责任，坚持把消费者权益保护融入经营管理工作全流程，大力推进金融知识教育宣传，有效防范化解金融风险，切实提升金融消费者的安全感、获得感和幸福感。